photobox

je suis DEGOUTEE; jeudi soir, je passe commande de 3 livres photos sur photobox que j'ai mis des heures à créer entre le transfert des photos et la mise en page; j'ai passé commande, payé et quand j'ai validé je suis tombée sur une page en japonais ; je n'ai pas reçu de mail de confirmation de ma commande et puis ce soir, je vais sur le site, trouvant bizarre d'avoir aucun mail, et bien j'ouvre mon compte et je n'ai PLUS RIEN , plus d'albums, plus de créations ! je ne peux même plus recommander je sais, y'a pire mais je suis vraiment furieuse, pour une fois que je me motive, que je m'occupe de ces photos, que je prends de mon temps précieux... J'avais crée un album de l'année 2010 et 2 des vacances. J'en pleure de rage ... J'espère que le site va pouvoir récupérer mes albums parce que je n'aurais pas la force de recommencer..

Mince !!! Et ton paiement, il est débité ??

non mais j'espère que ça ne sera pas le cas ... j'en avais pour 120 euros

Bah si c'est le cas, tu devrais deja le voir apparaitre sur ton compte. Tu peux accéder à tes comptes en ligne ??

oui j'ai regardé mes comptes mais en général ils prélèvent lorsque la commande est prête à envoyer donc j'en sais rien. J'ai envoyé un mail au service client et je téléphonerai lundi.

Ah oui, c'est bizarre ça... Perso, la personne paie (par CB) quand elle valide sa commande, ça se fait automatiquement, sans tenir compte de la préparation de la commande, que je l'envoie dans la 1/2h ou dans 4 semaines....

Bon, en tous cas, c'est très étrange cette histoire.... J'espère que tu vas tout récupérer....

tiens-nous au courant

je n'ai pas fini ma commande (oui, je sais je suis à la bourre, ça n'arrivera pas pour noël mais tant pis, ça arrivera qd ça arrivera)
mais j'ai un peu peur de terminer vu ta mésaventure !!

oui oui je vous tiens au courant. En tout cas moi ça m'a refroidie... j'étais tellement contente d'avoir fait ces livres, ils étaient si beaux ..

euh, bon ... comment dire ....interdit de se moquer de la En fait, je me suis trompée de compte utilisateur.? apparemment j'ai 2 comptes photobox et j'ai utilisé le mauvais... Donc, j'ai bien passé commande, j'en ai la trace sur le site et tous mes albums sont là ..OUF !

(par contre c'est bizarre ce site japonais, celui-là je l'ai pas rêvé, il est dans mon historique...)

Les modos, vous pouvez supprimer ce post ???

Avant de supprimer....



J'crois que j'ai fait le tour !!!!!!!!!

Vas-y lâche toi ! y'en a un qui m'a pas loupée ici .....

Blandine a écrit:

Vas-y lâche toi ! y'en a un qui m'a pas loupée ici .....

elle l'a mis claire celui là = ...........

bon, le principal c'est que ce soit réglé !